Resolver demandas relacionadas a impostos, trânsito, transporte, regularização fundiária e documentação em um único local facilita a rotina de quem precisa dos serviços públicos. No Capim Dourado Shopping, a unidade do Resolve Palmas reúne atendimentos de diferentes áreas da administração municipal e serviços parceiros, aproximando a população dos órgãos públicos e reduzindo a necessidade de deslocamentos para diferentes repartições. A relação completa dos serviços disponíveis pode ser consultada aqui.
A estrutura integra a rede de atendimento da Prefeitura de Palmas, que reúne mais de 100 serviços municipais distribuídos entre as unidades JK, Taquaralto e Capim Dourado Shopping. A proposta é oferecer mais praticidade, agilidade e comodidade aos cidadãos, com diferentes demandas atendidas em um mesmo espaço.
Entre os serviços disponíveis estão a emissão de guias do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) e do Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI), a negociação de débitos tributários, a emissão de notas fiscais, os protocolos administrativos e as solicitações relacionadas ao desenvolvimento urbano e à regularização fundiária.
A unidade também recebe demandas relacionadas à mobilidade urbana, como recursos de multas de trânsito e emissão de credenciais para idosos e pessoas com deficiência, além de oferecer serviços da Junta de Serviço Militar e atendimentos relacionados ao meio ambiente e ao programa Palmas Solar.
Atendimento integrado e serviços parceiros
O Resolve Palmas reúne atendimentos de diferentes secretarias e órgãos municipais, entre eles os das áreas de Finanças, Habitação, Planejamento e Desenvolvimento Urbano e Mobilidade e Transporte Público, além dos serviços da Fundação Municipal de Meio Ambiente e da Junta de Serviço Militar.
Outro serviço disponível na unidade é o atendimento do Instituto de Identificação, vinculado à Secretaria da Segurança Pública do Tocantins (SSP-TO), responsável por procedimentos como emissão e entrega da Carteira de Identidade Nacional (CIN), emissão de antecedentes criminais e outros serviços de identificação civil.
Os atendimentos de identificação são realizados mediante agendamento prévio junto à Secretaria da Segurança Pública do Tocantins.
O Resolve Palmas do Capim Dourado Shopping funciona de segunda a sexta-feira, das 12 às 18 horas. A concentração de diferentes serviços em um único espaço contribui para simplificar procedimentos administrativos e ampliar as possibilidades de acesso da população aos serviços públicos.