A Secretaria Municipal da Fazenda e Transformação Digital de Palmas (SefazTD) visitou, nesta quinta-feira, 8, as três unidades do Resolve Palmas (JK, Taquaralto e Capim Dourado) para se reunir com os servidores que atendem diretamente o contribuinte. O objetivo foi aproximar as equipes e ouvir os desafios enfrentados no dia a dia do atendimento.
Os atendentes relataram dúvidas na operação dos sistemas Prodata e SEI, adotados pelo Município, e sobre alguns temas tributários. As questões relacionadas aos sistemas já foram resolvidas com capacitação e dicas de uso. Para as dúvidas tributárias, a SefazTD vai oferecer um curso de capacitação ministrado pelos auditores fiscais da própria Secretaria.
“O alinhamento entre os servidores da Secretaria e quem está nas unidades do Resolve é muito importante, porque é onde acontece o contato direto com o contribuinte. Somos uma equipe só e precisamos sempre entender o que pode melhorar para o cidadão. Além disso, boa parte dos serviços do Município no Resolve Palmas é da Fazenda”, destacou o secretário municipal da Fazenda e Transformação Digital, Fabiano Souza.
Serviços
A SefazTD oferece 70 serviços nas unidades do Resolve Palmas: 23 de atendimento imediato e 47 tributários. Entre eles estão a emissão de DAMs e taxas municipais on-line, o cadastramento e a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, a isenção de IPTU, a consulta tributária e a transferência de proprietário.
A supervisora de atendimento da SefazTD no Resolve Taquaralto, Cleoma Oliveira, destacou o que a população pode resolver na unidade. “Aqui orientamos os contribuintes sobre pagamento de IPTU, ITBI, taxas e multas, emissão de nota fiscal, entre tantos outros serviços da Fazenda. É importante manter essa proximidade com a equipe da sede (unidade central) para entender as demandas dos contribuintes de todas as unidades”, afirmou.
